Versand, Widerruf & Rückgabe

1. Versand innerhalb der Schweiz

• Wir liefern Ihre Bestellung direkt innerhalb der Schweiz.

• Versandkosten werden im Check-out angezeigt und müssen vom Kunden bezahlt werden.

• Bei Widerruf oder Rückgabe erstatten wir die Kosten für die Lieferung der Ware , außer bei personalisierten Produkten.

2. Versand in die EU und Weltweit

• Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben im Zielland anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger .

• Versandkosten werden wie im Check-out angegeben berechnet.

Hinweis für Lieferungen:

• Wenn Produkte direkt von unserem Produktionspartner versendet werden, können je nach Produktionsstandort zusätzliche Gebühren oder Steuern beim Empfänger anfallen.

• Wir informieren Sie im Check-out über die Versandkosten, können jedoch keine Einfuhrabgaben übernehmen.

3. Widerrufsrecht

• Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

• Die Frist beginnt am Tag, an dem du die Ware erhalten hast .

• Um den Widerruf auszuüben, kontaktiere uns bitte unter:

•  E-Mail: kontakt@verzauberte-sternenwesen.de

4. Rückgabe

• Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware ist fehlerhaft.

• Bei Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis + Versandkosten für die Lieferung der Ware , außer bei personalisierten Produkten , die vom Widerruf ausgeschlossen sind.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

• Personalisierte Produkte können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

6. Kontakt

Für Rücksendungen oder Fragen kontaktiere uns bitte: 

Verzauberte Sternenwesen
St. Georgsweg 6 / 6415 Arth / Schweiz 

E-Mail: kontakt@verzauberte-sternenwesen.de